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Qui se cache derrière Shop Story ?
Fondée en 2013 au cœur de la Drôme, notre boutique en ligne indépendante grandit chaque année à vos côtés. Notre mission ? Simplifier et inspirer votre quotidien avec une sélection rigoureuse de produits.
Ici, pas de plateforme anonyme à l'autre bout du monde : nous sommes une entreprise 100 % française. De la sélection des nouveautés à la préparation de vos colis, tout est géré localement par notre équipe drômoise. Choisir Shop Story, c'est soutenir un commerce de proximité et s'assurer un service d'ici, fiable et transparent.
Pour vous garantir la meilleure expérience d'achat, notre équipe s'articule autour de trois pôles experts :
Les dénicheurs de tendances : Toujours à l'affût d'idées cadeaux originales, d'objets astucieux et d'accessoires utiles au quotidien.
Un service client ultra-réactif : Une équipe humaine et à votre écoute, prête à répondre à toutes vos questions avec le sourire.
Une logistique optimisée : Des préparateurs rigoureux qui soignent vos colis et expédient vos commandes dans les meilleurs délais.
Oui, vous avez 14 jours pour changer d’avis avec notre garantie satisfait ou remboursé.
Délai légal de rétractation : Vous disposez de 14 jours après la réception de votre commande pour demander un retour de colis.
Service client en France : Pas de robot. Notre SAV basé dans la Drôme gère votre remboursement ou échange rapidement et humainement.
Oui, votre commande est expédiée sous 24h à 48h ouvrées depuis nos entrepôts.
Logistique 100% française : Tous nos stocks sont en France. Vos colis sont préparés sur place et remis immédiatement aux transporteurs.
Modes de livraison flexibles : Nous travaillons avec des partenaires de confiance pour la livraison à domicile ou le retrait économique en point relais.
Un lien de suivi en temps réel vous est envoyé dès le départ du colis.
Notification par email : Dès que notre équipe logistique expédie votre commande, vous recevez un numéro de tracking.
Acheminement transparent : Ce numéro vous permet de suivre chaque étape de la livraison sur le site de Colissimo ou de Mondial Relay.
Oui, à 100 %. Toutes les transactions sur notre boutique en ligne sont cryptées.
Protocoles sécurisés : Nous utilisons le protocole SSL (HTTPS) pour garantir la protection totale de vos données bancaires.
Modes de paiement fiables : Vous pouvez régler votre commande en toute sérénité par Carte Bancaire ou via des plateformes reconnues comme PayPal.
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